FAQ
1.মাস্টারকার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো কেনার জন্য কি আমার জন্য কোন KYC প্রয়োজনীয়তা আছে?
হ্যাঁ, ব্যবহারকারীকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য KYC লেভেল 1 পাস করতে হবে এবং তা ছাড়া ব্যবহারকারীর KYC বিশদ কার্ড হোল্ডারের সাথে মিলে যাওয়া উচিত।
2.আমার জন্য আমানত সীমা কি?
প্রতিটি অর্ডারের জন্য, আমানতের সীমা 100 ইউরো থেকে 1000 ইউরো পর্যন্ত বিস্তৃত এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী মাসিক ভিত্তিতে 5000 ইউরো পর্যন্ত জমা করতে পারেন।
3.ফি কিভাবে গণনা করা হয়?
যেহেতু সমস্ত লেনদেন ইউরোতে নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং USD এবং ইউরোর মধ্যে বিনিময় হার ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, আপনাকে পার্থক্যের দিকে নজর রাখতে হবে।
4.ভিসা কার্ড সমর্থিত?
দুর্ভাগ্যবশত আপাতত, শুধুমাত্র মাস্টার কার্ড সমর্থিত।
5.এটি সাধারণত কতক্ষণ লাগবে?
যদি সমস্ত তথ্য যোগ করা হয়, তাহলে 10 মিনিটের মধ্যে ক্রিপ্টো আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
6.কোথায় লেনদেন হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করবেন?
আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাস চেক করতে পারেন এবং তহবিলগুলি স্থানান্তর ট্যাবে আপনার স্পট অ্যাকাউন্টে দেখানো হবে।
7.আমি দীর্ঘদিন ধরে আমার তহবিল পাইনি। আমার কি করা উচিৎ?
প্রথমে আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাসে গিয়ে দেখতে পারেন আপনার পেমেন্ট সফল হয়েছে নাকি ব্যর্থ হয়েছে। যদি এটি ব্যর্থ হয়, তাহলে পিছনের কারণ জানতে আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ যদি এটি সফল হয় এবং আপনি আপনার অর্থপ্রদান না পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যাতে আমরা আপনাকে আরও সহায়তা করতে পারি৷ .
8.লেনদেন শেষ হলে কি অবিলম্বে সম্পত্তি প্রত্যাহার করা যাবে? ট্রেডিং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে কি, এটি কি এখনই ট্রেডিংয়ে ব্যবহার করা যেতে পারে?
একবার লেনদেন শেষ হয়ে গেলে, সম্পদগুলি ট্রেডিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে বা কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অবিলম্বে প্রত্যাহার করা যেতে পারে।