FAQ
1.Mayroon bang anumang kinakailangan ng KYC para makabili ako ng crypto sa pamamagitan ng mastercard?
Oo, kailangan ng user na pumasa sa KYC level 1 para magpatuloy at bukod doon ay dapat tumugma ang mga detalye ng KYC ng user sa may hawak ng card.
2.Ano ang limitasyon ng deposito para sa akin?
Para sa bawat order, ang limitasyon ng deposito ay mula 100 Euro hanggang 1000 Euro at bawat user ay maaaring magdeposito ng hanggang 5000 Euro sa buwanang batayan.
3.Paano kinakalkula ang bayad?
Dahil ang mga transaksyon ay naayos na lahat sa Euro at ang halaga ng palitan sa pagitan ng USD at Euro ay patuloy na nagbabago, kailangan mong bantayan ang pagkakaiba.
4.Sinusuportahan ba ang Visa card?
Sa kasamaang palad sa ngayon, master card lang ang sinusuportahan.
5.Gaano katagal ito karaniwang tumatagal?
Kung magdadagdag ang lahat ng impormasyon, ang crypto ay maikredito sa iyong account sa loob ng 10 minuto.
6.Saan titingnan kung napunta ang transaksyon?
Maaari mong tingnan ang iyong kasaysayan ng transaksyon at ang mga pondo ay ipapakita sa iyong spot account sa tab ng paglilipat.
7.Matagal ko nang hindi natatanggap ang aking mga pondo. Anong gagawin ko?
Una, maaari kang pumunta sa iyong history ng transaksyon upang makita kung nagtagumpay o nabigo ang iyong pagbabayad. Kung nabigo ito, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong bangko upang malaman ang dahilan sa likod. Kung nagtagumpay ito at hindi mo pa natatanggap ang iyong bayad, maaari kang makipag-ugnayan sa aming departamento ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng live chat o email upang mas matulungan ka namin .
8.Maaari bang ma-withdraw kaagad ang mga asset kapag nakumpleto na ang transaksyon? Paano ang tungkol sa mga tampok sa pangangalakal, maaari ba itong magamit kaagad sa pangangalakal?
Kapag nakumpleto na ang transaksyon, maaaring gamitin ang mga asset para sa mga layunin ng pangangalakal o agad na ma-withdraw nang walang anumang mga paghihigpit.