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FAQ

Oui, l'utilisateur doit passer le niveau KYC 1 pour continuer et à part cela, les détails KYC de l'utilisateur doivent correspondre à ceux du titulaire de la carte.
Pour chaque commande, la limite de dépôt s'étend de 100 euros à 1000 euros et chaque utilisateur peut effectuer des dépôts jusqu'à 5000 euros sur une base mensuelle.
Étant donné que les transactions sont toutes réglées en euros et que le taux de change entre USD et l'euro change constamment, vous devez garder un œil sur la différence.
Malheureusement pour le moment, seules les cartes maîtresses sont prises en charge.
Si toutes les informations s'additionnent, la crypto sera créditée sur votre compte dans les 10 minutes.
Vous pouvez vérifier l'historique de vos transactions et les fonds seront affichés dans votre compte au comptant dans l'onglet de transfert.
Tout d'abord, vous pouvez consulter l'historique de vos transactions pour voir si votre paiement a réussi ou échoué. Si cela échoue, vous devez contacter votre banque pour en connaître la raison. Si cela a réussi et que vous n'avez pas reçu votre paiement, vous pouvez contacter notre service client par chat en direct ou par e-mail afin que nous puissions vous aider davantage. .
Une fois la transaction terminée, les actifs peuvent être utilisés à des fins commerciales ou être retirés immédiatement sans aucune restriction.
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