FAQ
1.क्या मास्टरकार्ड के माध्यम से क्रिप्टो खरीदने के लिए मेरे लिए कोई KYC आवश्यकता है?
हां, उपयोगकर्ता को आगे बढ़ने के लिए KYC स्तर 1 पास करने की आवश्यकता है और इसके अलावा उपयोगकर्ता का KYC विवरण कार्ड धारक के साथ मेल खाना चाहिए।
2.मेरे लिए जमा सीमा क्या है?
प्रत्येक आदेश के लिए, जमा सीमा 100 यूरो से 1000 यूरो तक फैली हुई है और प्रत्येक उपयोगकर्ता मासिक आधार पर 5000 यूरो तक जमा कर सकता है।
3.शुल्क की गणना कैसे की जाती है?
चूंकि सभी लेन-देन यूरो में तय किए गए हैं और USD और यूरो के बीच विनिमय दर लगातार बदल रही है, इसलिए आपको अंतर पर नजर रखने की जरूरत है।
4.क्या वीज़ा कार्ड समर्थित है?
फिलहाल दुर्भाग्य से, केवल मास्टर कार्ड समर्थित हैं।
5.इसमें आमतौर पर कितना समय लगता है?
यदि सभी जानकारी जोड़ी जाती है, तो 10 मिनट के भीतर क्रिप्टो को आपके खाते में क्रेडिट कर दिया जाएगा।
6.लेन-देन हुआ या नहीं, इसकी जांच कहां करें?
आप अपने लेन-देन के इतिहास की जांच कर सकते हैं और धन हस्तांतरण टैब में आपके स्पॉट खाते में दिखाया जाएगा।
7.मुझे लंबे समय से अपना फंड नहीं मिला है। इक्या करु
आपका भुगतान सफल हुआ या विफल यह देखने के लिए सबसे पहले आप अपने लेन-देन इतिहास में जा सकते हैं। यदि यह विफल रहता है, तो आपको इसके पीछे का कारण जानने के लिए अपने बैंक से संपर्क करना होगा। यदि यह सफल रहा और आपको अपना भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप हमारे ग्राहक सेवा विभाग से लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं ताकि हम आपकी और सहायता कर सकें .
8.क्या लेन-देन पूरा होने के तुरंत बाद संपत्ति वापस ले ली जा सकती है? ट्रेडिंग सुविधाओं के बारे में क्या, क्या इसे तुरंत ट्रेडिंग में इस्तेमाल किया जा सकता है?
एक बार लेन-देन पूरा हो जाने पर, संपत्ति का उपयोग व्यापारिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है या बिना किसी प्रतिबंध के तुरंत वापस लिया जा सकता है।