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FAQ

हां, उपयोगकर्ता को आगे बढ़ने के लिए KYC स्तर 1 पास करने की आवश्यकता है और इसके अलावा उपयोगकर्ता का KYC विवरण कार्ड धारक के साथ मेल खाना चाहिए।
प्रत्येक आदेश के लिए, जमा सीमा 100 यूरो से 1000 यूरो तक फैली हुई है और प्रत्येक उपयोगकर्ता मासिक आधार पर 5000 यूरो तक जमा कर सकता है।
चूंकि सभी लेन-देन यूरो में तय किए गए हैं और USD और यूरो के बीच विनिमय दर लगातार बदल रही है, इसलिए आपको अंतर पर नजर रखने की जरूरत है।
फिलहाल दुर्भाग्य से, केवल मास्टर कार्ड समर्थित हैं।
यदि सभी जानकारी जोड़ी जाती है, तो 10 मिनट के भीतर क्रिप्टो को आपके खाते में क्रेडिट कर दिया जाएगा।
आप अपने लेन-देन के इतिहास की जांच कर सकते हैं और धन हस्तांतरण टैब में आपके स्पॉट खाते में दिखाया जाएगा।
आपका भुगतान सफल हुआ या विफल यह देखने के लिए सबसे पहले आप अपने लेन-देन इतिहास में जा सकते हैं। यदि यह विफल रहता है, तो आपको इसके पीछे का कारण जानने के लिए अपने बैंक से संपर्क करना होगा। यदि यह सफल रहा और आपको अपना भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप हमारे ग्राहक सेवा विभाग से लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं ताकि हम आपकी और सहायता कर सकें .
एक बार लेन-देन पूरा हो जाने पर, संपत्ति का उपयोग व्यापारिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है या बिना किसी प्रतिबंध के तुरंत वापस लिया जा सकता है।
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