FAQ
1.Apakah ada persyaratan KYC bagi saya untuk membeli crypto melalui mastercard?
Ya, pengguna harus lulus KYC level 1 untuk melanjutkan dan selain itu detail KYC pengguna harus sesuai dengan detail pemegang kartu.
2.Berapa batas deposit untuk saya?
Untuk setiap pesanan, batas setoran mulai dari 100 Euro hingga 1000 Euro dan setiap pengguna dapat melakukan setoran hingga 5000 Euro setiap bulan.
3.Bagaimana biaya dihitung?
Karena semua transaksi diselesaikan dalam Euro dan nilai tukar antara USD dan Euro terus berubah, Anda perlu memperhatikan perbedaannya.
4.Apakah kartu Visa didukung?
Sayangnya untuk saat ini, hanya kartu master yang didukung.
5.Berapa lama biasanya?
Jika semua informasi bertambah, maka kripto akan dikreditkan ke akun Anda dalam waktu 10 menit.
6.Di mana memeriksa apakah transaksi berhasil?
Anda dapat memeriksa riwayat transaksi Anda dan dana akan ditampilkan di akun spot Anda di tab transfer.
7.Saya belum menerima dana saya untuk waktu yang lama. Apa yang harus saya lakukan?
Pertama, Anda dapat membuka riwayat transaksi untuk melihat apakah pembayaran Anda berhasil atau gagal. Jika gagal, maka Anda perlu menghubungi bank Anda untuk mengetahui alasannya. Jika berhasil dan Anda belum menerima pembayaran, maka Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan kami melalui live chat atau email sehingga kami dapat membantu Anda lebih lanjut .
8.Apakah aset bisa langsung ditarik setelah transaksi selesai? Bagaimana dengan fitur trading, apakah bisa langsung digunakan dalam trading?
Setelah transaksi selesai, aset dapat digunakan untuk tujuan perdagangan atau ditarik segera tanpa batasan apa pun.