FAQ
1.C'è qualche requisito KYC per me per acquistare criptovalute tramite mastercard?
Sì, l'utente deve superare il livello KYC 1 per procedere e, a parte questo, i dettagli KYC dell'utente devono corrispondere a quelli del titolare della carta.
2.Qual è il limite di deposito per me?
Per ogni ordine, il limite di deposito va da 100 Euro a 1000 Euro e ogni utente può effettuare depositi fino a 5000 Euro su base mensile.
3.Come viene calcolata la tariffa?
Poiché le transazioni sono tutte regolate in Euro e il tasso di cambio tra USD ed Euro è in continua evoluzione, è necessario tenere d'occhio la differenza.
4.La carta Visa è supportata?
Sfortunatamente per il momento, sono supportate solo le carte master.
5.Quanto tempo ci vuole di solito?
Se tutte le informazioni si sommano, la crittografia verrà accreditata sul tuo account entro 10 minuti.
6.Dove controllare se la transazione è andata a buon fine?
Puoi controllare la cronologia delle tue transazioni e i fondi verranno mostrati nel tuo conto spot nella scheda di trasferimento.
7.Non ricevo i miei fondi da molto tempo. Cosa dovrei fare?
Innanzitutto puoi andare alla cronologia delle transazioni per vedere se il tuo pagamento è andato a buon fine o meno. Se fallisce, devi contattare la tua banca per conoscere il motivo. Se è andato a buon fine e non hai ricevuto il pagamento, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite live chat o e-mail in modo che possiamo aiutarti ulteriormente .
8.I beni possono essere prelevati immediatamente una volta completata la transazione? Per quanto riguarda le funzionalità di trading, può essere utilizzato subito nel trading?
Una volta completata la transazione, gli asset possono essere utilizzati per scopi di trading o essere ritirati immediatamente senza alcuna restrizione.