FAQ
1.マスターカードで暗号通貨を購入する場合、KYCの必要がありますか?
個人KYCを通貨する必要があります。また、利用者のKYCの詳細がカード所有者のものと一致している必要があります。
2.入金限度額は？
各注文の入金限度額は100ユーロから1000ユーロまでで、各ユーザーは毎月5000ユーロまで入金できます。
3.手数料はどのように計算されますか？
決済は、カード発行会社のリアルタイムの為替レートに基づいて行われます。具体的な手数料については、ページに表示されている情報をご参照ください。
4.暗号通貨を購入するにはどのような支払い方法がありますか？
OrangeXは現在、Mastercardと銀行振込に対応しています。
5.通常どれくらいの時間がかかりますか？
サードパーティサービスプロバイダーでの支払いが完了した後、10分前後でOrangeXの口座に暗号通貨が入金されます。
6.取引が完了したかどうかはどこで確認できますか？
取引履歴の送金タブで確認できます。
7.長い間待っても入金が確認できません。どうすればいいですか？
取引プロセス中に問題が発生した場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。支払い完了後、暗号通貨を受け取っていない場合は、サードパーティサービスプロバイダに連絡し、注文履歴の詳細を確認してください（通常、これが最も効率的な方法です）。
8.購入後、すぐに資産を引き出すことはできますか？すぐに取引に使用できますか？
購入後、資産は取引に使用したり、制限なくすぐに引き出すことができます。