FAQ
1.Is er een KYC vereiste voor mij om crypto te kopen via mastercard?
Ja, de gebruiker moet KYC niveau 1 halen om door te gaan en afgezien daarvan moeten de KYC gegevens van de gebruiker overeenkomen met die van de kaarthouder.
2.Wat is de stortingslimiet voor mij?
Voor elke bestelling varieert de stortingslimiet van 100 euro tot 1000 euro en elke gebruiker kan maandelijks tot 5000 euro storten.
3.Hoe wordt de vergoeding berekend?
Aangezien de transacties allemaal in euro worden afgewikkeld en de wisselkoers tussen USD en euro voortdurend verandert, moet u het verschil in de gaten houden.
4.Wordt Visa-kaart ondersteund?
Helaas worden voorlopig alleen hoofdkaarten ondersteund.
5.Hoe lang duurt het meestal?
Als alle informatie klopt, wordt de crypto binnen 10 minuten op uw account bijgeschreven.
6.Waar controleren of de transactie is doorgekomen?
U kunt uw transactiegeschiedenis controleren en het geld wordt op uw contante rekening weergegeven op het tabblad Overboeking.
7.Ik heb mijn geld al een hele tijd niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Ten eerste kunt u naar uw transactiegeschiedenis gaan om te zien of uw betaling geslaagd of mislukt is. Als het niet lukt, moet u contact opnemen met uw bank om de reden erachter te achterhalen. Als het is gelukt en u uw betaling niet heeft ontvangen, kunt u via livechat of e-mail contact opnemen met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen. .
8.Kunnen de activa onmiddellijk worden opgenomen zodra de transactie is voltooid? Hoe zit het met handelsfuncties, kan het meteen worden gebruikt bij het handelen?
Zodra de transactie is voltooid, kunnen de activa worden gebruikt voor handelsdoeleinden of onmiddellijk en zonder enige beperking worden opgenomen.