FAQ
1.Czy jest jakiś wymóg KYC , abym mógł kupować kryptowaluty za pomocą karty MasterCard?
Tak, użytkownik musi przejść KYC poziom 1, aby kontynuować, a poza tym dane KYC użytkownika powinny pasować do danych posiadacza karty.
2.Jaki jest dla mnie limit wpłat?
Dla każdego zamówienia limit wpłat wynosi od 100 euro do 1000 euro, a każdy użytkownik może dokonywać wpłat do 5000 euro miesięcznie.
3.Jak obliczana jest opłata?
Ponieważ wszystkie transakcje są rozliczane w euro, a kurs wymiany między USD a euro stale się zmienia, musisz mieć oko na różnicę.
4.Czy karta Visa jest obsługiwana?
Niestety na razie obsługiwane są tylko karty główne.
5.Ile to zwykle trwa?
Jeśli wszystkie informacje się zgadzają, kryptowaluta zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu 10 minut.
6.Gdzie sprawdzić, czy transakcja przebiegła pomyślnie?
Możesz sprawdzić historię transakcji, a środki zostaną pokazane na Twoim koncie kasowym w zakładce przelewy.
7.Od dłuższego czasu nie otrzymuję środków. Co powinienem zrobić?
Po pierwsze, możesz przejść do historii transakcji, aby sprawdzić, czy Twoja płatność się powiodła, czy nie. Jeśli się nie powiedzie, musisz skontaktować się ze swoim bankiem, aby poznać przyczynę. Jeśli się powiodło i nie otrzymałeś płatności, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila, abyśmy mogli Ci dalej pomóc .
8.Czy aktywa można wypłacić natychmiast po zakończeniu transakcji? A co z funkcjami handlowymi, czy można ich od razu używać w handlu?
Po zakończeniu transakcji aktywa mogą być wykorzystane do celów handlowych lub do natychmiastowej wypłaty bez żadnych ograniczeń.